Está com alguma dúvida sobre nossos produtos ou serviços? Reunimos aqui as respostas mais comuns para te ajudar a ter uma experiência segura, leve e natural 💚
Os produtos são naturais ou orgânicos?
Sim! Todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados, e muitos são orgânicos certificados. Verifique sempre a descrição do item.
Qual a diferença entre natural, orgânico e integral?
Os produtos têm glúten ou lactose?
Oferecemos muitas opções sem glúten e sem lactose. Use os filtros na loja ou verifique na descrição do produto.
Os produtos são veganos?
Sim! Temos uma linha completa de itens 100% veganos. Procure pelo selo "vegano" na página do produto.
Qual a validade dos produtos?
Todos os produtos possuem prazo de validade visível na embalagem. Trabalhamos apenas com produtos com validade excelente.
Quais são as formas de envio disponíveis?
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras. O frete é calculado automaticamente no checkout.
Qual o prazo de entrega?
Depende da sua localidade. Insira o seu CEP no carrinho para ver o prazo estimado.
Posso retirar o pedido pessoalmente?
Sim! Se você é de Lagoa da Prata, pode retirar na loja ou solicitar entrega por motoboy.
Os produtos vão em embalagem térmica?
Sim, quando necessário. Chocolates e óleos, por exemplo, podem ser enviados com proteção térmica em regiões quentes.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito, boleto bancário e carteiras digitais.
Tem desconto no Pix?
Sim! Compras via Pix têm 5% de desconto aplicados automaticamente.
É seguro comprar pelo site?
Completamente! Usamos criptografia SSL e gateways confiáveis de pagamento.
Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos até 3x sem juros, conforme o valor da compra.
Posso devolver um produto se não gostar?
Sim, conforme o CDC, você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento.
E se o produto chegar errado ou danificado?
Nos avise assim que possível! Resolveremos com prioridade e sem burocracia.
Como funciona o reembolso?
Após o retorno do produto, o valor será devolvido pela mesma forma de pagamento usada na compra.
Vocês fazem kits personalizados ou cestas presenteáveis?
Sim! Fale com a gente via WhatsApp ou Instagram para montar um kit especial.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá e-mails com todas as etapas da entrega, desde o pagamento até a chegada do pedido.
Ainda ficou com dúvidas? Fale com a gente. Será um prazer te ajudar! 💚
