🛍 Política de Trocas e Devoluções

A sua satisfação vem em primeiro lugar! Nosso processo é fácil, transparente e segue o Código de Defesa do Consumidor. Veja abaixo as principais informações:

📦 Devoluções por Arrependimento ou Desistência

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento (Art. 49 do CDC).

Condições:

• O produto deve estar sem uso, intacto e na embalagem original.
• A devolução deve ser comunicada previamente via WhatsApp ou e-mail.

Como funciona:

• Enviaremos as instruções de devolução após seu contato.
• O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

🔁 Trocas por Defeito ou Produto Incorreto

Se você recebeu um item com defeito ou errado, faremos a troca sem custo adicional.

Condições:

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Envio de foto ou vídeo mostrando o problema.
• Análise rápida para troca ou reembolso integral.

🔄 Trocas por Outros Motivos (ex: troca por outro item)

Se quiser trocar por outro item, também é possível.

Condições:

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Produto sem uso e em embalagem original.
• Frete de devolução e reenvio por conta do cliente.

💸 Reembolso

O valor será devolvido conforme o método de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno direto na fatura (pode levar até 2 ciclos).
• PIX ou boleto: devolução via transferência bancária.

📞 Fale com a gente

Precisa solicitar uma troca ou devolução?

📱 WhatsApp: (37) 99925-2225
📧 E-mail: [email protected]
🕒 Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h.

💚 A Bem Nutri valoriza sua experiência. Conte com a gente sempre!